VĂN ĐỒNGN. và VĂN HÒAL. 2020. Dịch vụ hành chính công Việt Nam: thực tiễn cải cách và kết quả đạt được. Tạp chí Nghiên cứu Khoa học Công đoàn. 13 (tháng 1 2020), 36.