VĂN ĐỒNGN.; VĂN HÒAL. Dịch vụ hành chính công Việt Nam: thực tiễn cải cách và kết quả đạt được. Tạp chí Nghiên cứu Khoa học Công đoàn, n. 13, p. 36, 6 tháng 1 2020.