Nhận biết rủi ro và ý định sử dụng dịch vụ tài chính kỹ thuật số của giới trẻ Việt Nam

Tóm tắt

Nghiên cứu này đánh giá tác động của rủi ro và ý định sử dụng dịch vụ tài chính kỹ thuật số của giới trẻ tại Việt Nam - dựa trên mô hình UTAUT và lý thuyết TPR. Chúng tôi sử dụng nghiên cứu định tính để phát triển bảng hỏi và thang đo, đồng thời sử dụng phương pháp định lượng để xử lý 1,006 quan sát trong độ tuổi từ 18 đến 35 tuổi thông qua phần mềm SPSS26 và AMOS24. Kết quả cho thấy: “Rủi ro an ninh mạng” không tác động tới “Nhận thức rủi ro” của người trẻ. “Rủi ro bảo mật thông tin”, tác động ngược chiều tới yếu tố “Nhận thức rủi ro” của người sử dụng dịch vụ DFS, khác với giả thuyết đề ra ban đầu. Các nhân tố còn lại “Sự cố”, “Rủi ro tài chính”, “Rủi ro xã hội” và “Rủi ro ảnh hưởng tâm lý” có tác động thuận chiều đến “Nhận thức về rủi ro” khi sử dụng DFS của nhóm người trẻ. Cuối cùng, nhân tố “Nhận thức rủi ro” tác động ngược chiều tới “Ý định sử dụng” DFS của giới trẻ. Dựa trên kết quả nghiên cứu, chúng tôi đề ra hàm ý chính sách đối với các cơ quan quản lý nhà nước cũng như các tổ chức tín dụng.