Bàn về một số tiêu chí kiểm định chất lượng về giảng dạy và học tập

Tóm tắt

Tác giả trình bày quan điểm của mình về quá trình dạy - học. Trong đó, sinh viên vừa là sản phẩm của quá trình đào tạo, vừa là khách hàng mà nhà trường phải thỏa mãn nhu cầu - tức là chất lượng mà sinh viên mong muốn ở nhà trường.