Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng nền tảng Metaverse của thế hệ Gen Z tại Thành phố Hồ Chí Minh: Ứng dụng mô hình chấp nhận và sử dụng công nghệ

Tóm tắt

Metaverse đã trở thành một chủ đề nóng trên toàn cầu trong những năm gần đây, nhưng tại Việt Nam, số lượng các nghiên cứu về lĩnh vực này còn hạn chế, đặc biệt là liên quan đến thế hệ Gen Z. Nghiên cứu này tập trung phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng nền tảng Metaverse của thế hệ Gen Z tại Thành phố Hồ Chí Minh (TP. HCM), áp dụng mô hình chấp nhận và sử dụng công nghệ hợp nhất (UTAUT). Dữ liệu được thu thập với kích thước mẫu 235, được khảo sát trực tuyến thông qua phương pháp chọn mẫu thuận tiện. Nghiên cứu sử dụng phần mềm SPSS và SmartPLS để kiểm định độ tin cậy thang đo, phân tích mô hình đo lường và mô hình cấu trúc. Kết quả cho thấy các yếu tố như kỳ vọng hiệu quả, kỳ vọng nỗ lực, ảnh hưởng xã hội và điều kiện thuận lợi có tác động cùng chiều đến ý định sử dụng nền tảng Metaverse, trong khi chi phí chuyển đổi lại có tác động ngược chiều. Ngoài ra, nhóm Gen Z đã từng sử dụng Metaverse có ý định tiếp tục sử dụng cao hơn so với nhóm chưa từng sử dụng. Dựa trên kết quả này, nghiên cứu đề xuất năm nhóm hàm ý quản trị nhằm tăng cường ý định sử dụng nền tảng Metaverse tại TP. HCM.