SỰ THAY ĐỔI TRONG HOẠT ĐỘNG DU LỊCH Ở THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG TRƯỚC VÀ SAU ĐẠI DỊCH COVID-19

DOI: 10.18173/2354-1067.2023-0049

Tóm tắt

Đà Nẵng là đô thị trung tâm lớn nhất khu vực duyên hải Nam Trung Bộ, nơi có hệ thống cơ sở hạ tầng và vật chất kĩ thuật du lịch khá hoàn thiện, tập trung đa dạng các loại tài nguyên du lịch cùng nguồn nhân lực chất lượng cao. Đà Nẵng đã xác định du lịch là một trong những ngành kinh tế mũi nhọn của thành phố cần ưu tiên đầu tư phát triển. Tuy nhiên, dịch bệnh Covid-19 đã gây ra những tác động đáng kể đến nhiều lĩnh vực kinh tế - xã hội khác nhau của Đà Nẵng, đặc biệt là ngành du lịch, trong đó nổi bật nhất là ảnh hưởng mạnh mẽ đến hoạt động kinh doanh lữ hành, hành vi tiêu dùng và xu hướng tiêu dùng du lịch của du khách. Bằng phương pháp phân tích tài liệu và điều tra xã hội học với hai đối tượng chính là khách du lịch và các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành, nghiên cứu đã chỉ ra những thay đổi cơ bản trong hoạt động du lịch ở thành phố Đà Nẵng sau đại dịch Covid-19 trong so sánh với thực trạng trước khi dịch bệnh bùng phát ở các khía cạnh như kết quả của hoạt động kinh doanh lữ hành du lịch, sự thay đổi trong cơ cấu nguồn doanh thu từ các dịch vụ của doanh nghiệp lữ hành, hành vi tiêu dùng và xu hướng tiêu dùng du lịch của du khách trước và sau đại dịch Covid-19, và từ đó đề xuất các giải pháp phù hợp giúp các doanh nghiệp kinh doanh lữ hành thu hút khách hàng và tăng doanh số trong bối cảnh thị trường đang phải đối mặt với nhiều biến động, đặc biệt là những biến động đến từ dịch bệnh.