Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm du lịch của du khách trẻ (Khảo sát thực tế với sinh viên khoa du lịch - Trường Đại học Mở Hà Nội)

Tóm tắt

Việt Nam là một quốc gia dân số trẻ, các lứa tuổi đi du lịch thường từ 20 đến 34. Trong thị trường khách du lịch trẻ, nhóm khách du lịch là sinh viên tương ứng với một phân khúc quan trọng. Bài viết đề xuất mô hình nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng sản phẩm du lịch của sinh viên bao gồm 2 nhóm nhân tố: bên trong (sở thích du lịch, động cơ, thái độ du lịch, kinh nghiệm) và bên ngoài (sự sẵn có và chất lượng sản phẩm, giá cả, quảng cáo, sự thuận tiện, nhóm tham khảo). Kết quả nghiên cứu điển hình với sinh viên Khoa Du lịch, Trường Đại học Mở Hà Nội, gồm 4 nhân tố với mức độ quyết định mua sản phẩm du lịch theo chiều giảm dần: giá cả, khuyến mại, nhóm tham khảo, sở thích và kinh nghiệm.