Tác động của stress công việc đến kết quả công việc của nhân viên ngân hàng
Từ khóa:
stress công việc, kết quả công việc, nhân viên, ngân h àng
Tóm tắt
Trong nghiên cứu này, phương pháp cấu trúc tuyến tính (SEM) được sử dụng để kiểm định sự tác động của stress công việc đến kết quả công việc của nhân viên ngân hàng. Dữ liệu nghiên cứu được thu thập bằng phương pháp phỏng vấn trực tiếp 253 nhân viên đang làm việc trong hệ thống ngân hàng. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng áp lực công việc, áp lực cấp trên, áp lực thu nhập, áp lực thời gian, mối quan hệ và điều kiện làm việc là các yếu tố cấu thành stress công việc. Nghiên cứu đã chứng minh stress công việc tác động tiêu cực đến kết quả công việc. Một số khuyến nghị được đề xuất nhằm góp phần kiểm soát stress, nâng cao kết quả công việc cho nhân viên ngân hàng.
