Cạnh tranh nhờ khác biệt hóa sản phẩm tiền gửi tại các ngân hàng thương mại Việt Nam - thực trạng và giải pháp
Từ khóa:
Sản phẩm tiền gửi, khác biệt hóa sản phẩm tiền gửi, ngân hàng thương mại
Tóm tắt
Thị trường ngân hàng bán lẻ có mức độ cạnh tranh cao, các
sản phẩm tiền gửi của ngân hàng rất dễ bị sao chép, nhu
cầu của khách hàng đa dạng và lòng trung thành của khách
hàng ngày càng giảm nên việc xây dựng và duy trì lợi thế
cạnh tranh cho các NHTM trở nên khó khăn hơn. Nghiên
cứu sơ bộ cho thấy rất ít NHTM Việt Nam tạo ra được các
giá trị nổi bật và độc đáo cho khách hàng của mình. Các
ngân hàng giống nhau từ định hướng, chiến lược, sản phẩm
dịch vụ, công nghệ, cách thức phân phối đến các chương
trình quảng cáo khuyến mại. Bài viết có ý nghĩa thực tiễn,
góp phần tăng cao năng lực cạnh tranh cho các NHTM Việt
Nam trong công tác huy động vốn.
