Quan hệ giữa marketing xanh và hình ảnh thương hiệu xanh trong lĩnh vực ngân hàng- góc nhìn của đối tượng quan tâm đến môi trường

Tóm tắt

Mục tiêu của nghiên cứu này là xem xét ảnh hưởng của
các yếu tố thuộc thành phần marketing xanh đến hình ảnh
thương hiệu xanh của ngân hàng theo mức độ quan tâm
đến môi trường của người tiêu dùng. Kết quả phân tích
nhân tố khám phá cho thấy thang đo marketing xanh gồm
3 thành phần là trách nhiệm xã hội xanh, phát triển sản
phẩm xanh và quy trình nội bộ xanh. Cả ba thành phần này
đều ảnh hưởng tích cực đến hình ảnh thương hiệu xanh của
ngân hàng. Tuy nhiên, mức độ ảnh hưởng của các thành
phần marketing xanh đến hình ảnh thương hiệu xanh khác
nhau giữa các nhóm có mức độ quan tâm đến môi trường
thấp và cao. Kết quả này hàm ý cho các nhà quản trị ngân
hàng trong việc đưa ra các chiến lược nhằm gia tăng hình
ảnh thương hiệu xanh bằng cách gia tăng các thành phần
marketing xanh theo các phân khúc khác nhau về mức độ
quan tâm đến môi trường