Thiết kế phần mềm hỗ trợ thống kê và phân tích dữ liệu giám sát quy trình điều dưỡng
Abstract
Đặt vấn đề: Trong bối cảnh chuyển đổi số y tế, việc giám sát tuân thủ quy trình điều dưỡng tại bệnh viện vẫn chủ yếu dựa vào Excel và nhập liệu thủ công, gây tốn thời gian, thiếu đồng bộ bảng, biểu dẫn đến khó so sánh kết quả giữa các khoa. Do đó, cần một phần mềm ứng dụng công nghệ thông tin nhằm hỗ trợ phân tích số liệu để kịp thời cải tiến chất lượng chăm sóc. Phòng điều dưỡng kết hợp với phòng công nghệ thông tin Bệnh viện Đa khoa Trung ương Cần Thơ thiết kế phần mềm hỗ trợ thống kê và phân tích dữ liệu giám sát quy trình.
Mục tiêu: 1. Hệ thống hoá quy trình giám sát và thiết kế phần mềm hỗ trợ thống kê và phân tích kết quả giám sát điều dưỡng bằng ứng dụng công nghệ thông tin. 2. So sánh hiệu quả thời gian thực hiện quy trình giám sát có ứng dụng phần mềm với phương pháp thủ công, đồng thời đánh giá khả năng thống kê và trực quan hóa dữ liệu so sánh liên khoa của phần mềm
Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Dữ liệu giám sát quy trình điều dưỡng từ 39 khoa lâm sàng và cận lâm sàng tại bệnh viện Đa khoa Trung ương Cần Thơ, bao gồm 11 quy trình trọng điểm liên quan đến công việc điều dưỡng thực hiện hàng ngày. Nghiên cứu sử dụng thiết kế so sánh trước-sau can thiệp công nghệ, trong đó hiệu quả thời gian thực hiện quy trình thống kê và phân tích bằng phần mềm được đối chiếu với phương pháp thủ công (Excel). Ngoài ra, khả năng thống kê và trực quan hóa dữ liệu so sánh liên khoa của phần mềm cũng được đánh giá.
Kết quả: Phương pháp mới sử dụng phần mềm cho phép xử lý tập trung và đồng bộ dữ liệu toàn viện thay vì từng khoa đơn lẻ. Thời gian nhập liệu, phân tích và vẽ biểu đồ cho các quy trình tại 39 khoa giảm từ 4–5 ngày thủ công xuống còn 1 ngày, phương pháp mới giúp tiết kiệm 77,78% thời gian. Bên cạnh đó, đầu ra phương pháp mới được chuẩn hóa, hiển thị biểu đồ thống nhất, giúp dễ dàng theo dõi, so sánh và phát hiện điểm chưa đạt trong thực hành điều dưỡng.
Kết luận: Phần mềm hỗ trợ thống kê và phân tích dữ liệu giám sát quy trình điều dưỡng đã góp phần hệ thống hóa quy trình, tăng cường tính minh bạch, hiệu suất và hiệu quả quản lý. Định hướng phát triển phần mềm trong tương lai là tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI), giúp dự báo xu hướng và phát hiện bất thường trong chăm sóc bệnh nhân, từ đó tối ưu hóa quá trình ra quyết định và nâng cao chất lượng chăm sóc.
