TÁC ĐỘNG CỦA VĂN HÓA HỢP TÁC VÀ CHIA SẺ TRI THỨC ĐẾN LỢI THẾ CẠNH TRANH CỦA CÁC KHÁCH SẠN VỪA VÀ NHỎ VIỆT NAM

Tóm tắt

Mục đích của nghiên cứu là đánh giá những tác động của văn hóa hợp tác và
chia sẻ tri thức đến lợi thế cạnh tranh của các khách sạn vừa và nhỏ Việt Nam.
Nghiên cứu sử dụng mô hình phương trình cấu trúc SEM và dữ liệu thu thập được
từ 135 cán bộ quản lý ở các khách sạn vừa và nhỏ Việt Nam để phân tích và lượng
hóa mối quan hệ giữa các nhân tố trong mô hình nghiên cứu. Các phương pháp
kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khẳng định (CFA) và hồi quy
tuyến tính được sử dụng nhằm kiểm tra độ tin cậy của thang đo và mối quan hệ
của các nhân tố trong mô hình nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu cho thấy văn hóa
hợp tác và hoạt động chia sẻ tri thức giữa các nhân viên trong khách sạn tác động
tích cực đến lợi thế cạnh tranh của khách sạn. Kết quả nghiên cứu nhấn mạnh sự
cần thiết phải tăng cường và phát triển một môi trường văn hóa tích cực trên tinh
thần hợp tác và xem đây là giải pháp có nghĩa quan trọng nhất để thúc đẩy hoạt
động chia sẻ kiến thức của cán bộ, nhân viên khách sạn, qua đó cải thiện và tăng
cường lợi thế cạnh tranh của khách sạn trong dài hạn.