Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn chương trình du lịch đường sông tại Thành phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

Với hơn 1000 km đường sông, kênh, rạch, Thành phố Hồ Chí Minh phù hợp với loại hình dịch vụ du lịch trên sông và đã khai thác 7 tuyến du lịch trên sông, đáp ứng nhu cầu du lịch của du khách trong và ngoài nước. Nghiên cứu này nhằm mục đích nhận diện các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn chương trình du lịch đường sông tại Thành phố Hồ Chí Minh, khảo sát 380 du khách, xác định 5 biến độc lập (sự hấp dẫn của các điểm đến tham quan, lịch trình du lịch đường sông, giá cả dịch vụ, sự tin cậy của du khách, sự hài lòng về các dịch vụ và trải nghiệm) và một biến phụ thuộc (nhân khẩu học). Những yếu tố này có tác động khác biệt đến quyết định lựa chọn chương trình du lịch đường sông Sài Gòn. Nghiên cứu sử dụng thang đo Likert 5 mức độ; phân tích, đánh giá bằng phần mềm SPSS 22.0; đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng chỉ số Cronbach’s Alpha và kiểm định phân tích nhân tố khám phá EFA để hiệu chỉnh cho phù hợp. Từ các kết quả thu được, nghiên cứu đề xuất một số giải pháp để chương trình du lịch đường sông tại Thành phố Hồ Chí Minh hoàn thiện hơn và phù hợp với sự lựa chọn của du khách trong và ngoài nước.