Mối quan hệ giữa trải nghiệm du lịch đáng nhớ và sự hài lòng của du khách tại núi Cấm, tỉnh An Giang

Tóm tắt

Trải nghiệm du lịch đáng nhớ và sự hài lòng của du khách đóng vai trò quan trọng trong phát triển du lịch ở những điểm đến. Tuy nhiên, mối quan hệ giữa hai cấu trúc này chưa được kiểm chứng trong ngữ cảnh điểm đến miền núi. Nghiên cứu góp phần thu hẹp khoảng trống trên, dựa trên các dữ liệu được thu thập bằng bảng hỏi và phân tích dưới dạng thống kê mô tả, kiểm định độ tin cậy thang đo, phân tích nhân tố khám phá, phân tích tương quan và hồi quy đa biến. Kết quả phân tích dữ liệu từ khảo sát 160 du khách cho thấy trải nghiệm du lịch đáng nhớ được tạo thành bởi sự gắn kết, lòng hiếu khách, sự tham gia, đặc điểm tự nhiên, sự sảng khoái, sự mới lạ và sự khoái lạc. Các yếu tố này tác động giảm dần đến sự hài lòng của du khách trong bối cảnh điểm đến núi Cấm. Nghiên cứu này không chỉ mở rộng lí thuyết về mối quan hệ giữa trải nghiệm du lịch đáng nhớ với sự hài lòng của du khách mà còn cung cấp một số hàm ý quản trị để cải thiện thực tiễn.