19. TÁC ĐỘNG CỦA DIGITAL MARKETING ĐẾN PHÁT TRIỂN DU LỊCH BỀN VỮNG TẠI VIỆT NAM: THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP

Tóm tắt

Nghiên cứu này nhằm mục đích phân tích tác động của digital marketing trong ngành du lịch tại Việt Nam từ trụ cột chính: Kinh tế, xã hội - văn hóa và môi trường. Nghiên cứu cho thấy digital marketing ảnh hưởng đến việc xác định điểm đến du lịch, quảng bá của doanh nghiệp du lịch và phát triển bền vững du lịch. Các doanh nghiệp du lịch sử dụng các kênh digital marketing để quảng bá điểm đến và nhận thức được vai trò then chốt của digital marketing trong việc thúc đẩy tăng trưởng bền vững của du lịch. Mặt khác, digital marketing không chỉ hỗ trợ việc quảng bá và xác định các điểm đến du lịch mà còn đóng góp vào sự phát triển du lịch lâu dài. Đồng thời, cung cấp những hiểu biết có giá trị cho khách du lịch tìm kiếm thông tin về điểm đến, cho các doanh nghiệp trong việc tăng cường tương tác kỹ thuật số với khách du lịch và cho các nhà hoạch định chính sách nhằm phát triển các chiến lược du lịch bền vững, có mục tiêu, tận dụng các xu hướng digital marketing.