Ứng dụng công nghệ số trong phát triển du lịch thông minh tại Nhật Bản

Tóm tắt

Từ năm 2020-2023, đại dịch COVID-19 đã diễn biến hết sức phức tạp ở Nhật Bản,
làm đình trệ nhiều lĩnh vực, đặc biệt là ngành du lịch. Cuộc khủng hoảng này đã làm bộc lộ
những hạn chế vốn có của mô hình du lịch truyền thống phụ thuộc vào lượng khách lớn, đồng
thời thúc đẩy chuyển đổi tư duy và hệ thống. Thay vì chỉ ứng phó ngắn hạn, Nhật Bản đã tận
dụng cú sốc này để tích hợp các nguyên tắc của “Xã hội 5.0” (Society 5.0) vào lĩnh vực du lịch
thông minh, chuyển trọng tâm từ mở rộng quy mô sang gia tăng giá trị. Thành công của họ
không nằm ở việc áp dụng công nghệ đơn thuần, mà ở năng lực liên kết công nghệ số với vốn
văn hóa để tạo ra các trải nghiệm mới, giải quyết thách thức xã hội và xây dựng một hệ sinh thái
du lịch thông minh có khả năng phục hồi cao hơn. Bài học từ Nhật Bản chứng minh rằng, tương
lai của du lịch thông minh thuộc về những quốc gia có thể chuyển hóa các rủi ro hệ thống thành
động lực cho sự đổi mới có trọng tâm và mang tính biến đổi.