Giá trị cảm nhận, sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng - Một nghiên cứu trong ngành hàng tiêu dùng nhanh (FMCG)
Từ khóa:
giá trị, giá trị cảm nhận, sự thỏa mãn, lòng trung thành, truyền miệng, mua lại, sản phẩm thay thế