NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA CÔNG CỤ MARKETING XANH ĐẾN HIỆU SUẤT THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TẠI VIỆT NAM: VAI TRÒ ĐIỀU TIẾT CỦA KÊNH TIẾP THỊ SỐ

Abstract

Nghiên cứu này kiểm tra tác động của công cụ Marketing xanh tới hiệu suất thương mại điện tử của các doanh nghiệp tại Việt Nam đồng thời xác định và đo lường mức độ điều tiết của các kênh tiếp thị số lên mối quan hệ này. Nghiên cứu này sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng thông qua phần mềm SPSS20 và AMOS20 để kiểm định các giả thuyết với 268 quan sát tại Việt Nam. Kết quả cho thấy việc sử dụng công cụ Marketing xanh tác động tích cực đến hiệu quả hoạt động thương mại điện tử của các doanh nghiệp tại Việt Nam. Ngoài ra, Kênh tiếp thị số đóng vai trò điều tiết trong mối quan hệ giữa công cụ Marketing xanh và nhận thức xanh của người tiêu dùng. Nghiên cứu cung cấp cái nhìn toàn diện về hiệu quả của một chiến dịch Marketing xanh ảnh hưởng đến các yếu tố như nhận thức của người tiêu dùng về thương hiệu và quan trọng hơn cả là hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp thương mại điện tử.