GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH TẠI HUYỆN HÒA AN, TỈNH CAO BẰNG

Tóm tắt

Trong quá trình đổi mới và phát triển du lịch, nguồn lực con người, nhất là, nguồn nhân lực
chất lượng cao vừa là nguồn lực to lớn, vừa là động lực tăng năng suất lao động, là yếu tố quyết
định tăng trưởng kinh tế nhanh và bền vững. Du lịch là lĩnh vực hoạt động kinh doanh cung cấp dịch
vụ, vai trò của con người lại càng quan trọng. Qua khảo sát và đánh giá Hòa An, một huyện có lao
động chủ yếu sống dựa vào nông nghiệp và công nghiệp nhỏ, số lượng lao động tham gia trực tiếp
vào lĩnh vực du lịch còn khá ít. Phần lớn lực lượng lao động của Hòa An tập trung vào các lĩnh vực
nông nghiệp, lâm nghiệp và một số ngành nghề thủ công truyền thống. Lao động trong ngành du lịch
chủ yếu là những người tham gia kinh doanh các dịch vụ nhỏ lẻ như nhà nghỉ, homestay và hướng
dẫn viên tự phát; chất lượng nguồn nhân lực trong ngành du lịch chưa cao, thiếu các kỹ năng chuyên
môn cần thiết như ngoại ngữ, kỹ năng giao tiếp và quản lý du lịch; cơ bản lao động chưa được đào
tạo bài bản về dịch vụ du lịch và khách sạn, do ngành du lịch chưa phát triển mạnh mẽ, kinh nghiệm
làm việc trong ngành này của người lao động cũng còn hạn chế, đa số vẫn chưa quen với các tiêu
chuẩn dịch vụ. Bài viết đề xuất giải pháp phát triển nguồn nhân lực du lịch của huyện Hòa An nhằm
nâng cao chất lượng nguồn nhân lực và thúc đẩy phát triển du lịch địa phương.