CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA HƯỚNG DẪN VIÊN DU LỊCH NỘI ĐỊA TRÊN ĐỊA BÀN TP. HỒ CHÍ MINH

Tóm tắt

Ngành du lịch Việt Nam đang được định hướng trở thành ngành kinh tế mũi nhọn, trong đó sự đóng góp của lữ hành nói chung và vai trò của hướng dẫn viên nói riêng đối với mục tiêu trên là rất lớn. Do ảnh hưởng của đại dịch COVID-19, vai trò của du lịch nội địa đang nổi lên như một lựa chọn thúc đẩy ngành du lịch Việt Nam cũng như các ngành du lịch khác trên thế giới. Tìm kiếm và thúc đẩy động lực làm việc của hướng dẫn du lịch nội địa là một trong những nhân tố thúc đẩy du lịch nội địa. Nghiên cứu này sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng tổng hợp kết quả khảo sát từ 355 hướng dẫn viên du lịch nội địa trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Qua kỹ thuật phân tích với phần mềm SPSS, nghiên cứu chỉ ra 4 nhân tố tác động đến động lực làm việc của hướng dẫn viên du lịch nội địa trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh là Thu nhập, Môi trường làm việc, Mong muốn của bản thân và Chính sách của công ty