MỘT SỐ VẤN ĐỀ PHÁP LÝ VỀ BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG HOẠT ĐỘNG QUẢNG CÁO THƯƠNG MẠI TRÊN MÔI TRƯỜNG SỐ

Tóm tắt

Bài viết khám phá khung lý thuyết về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng (BVQLNTD) trong quảng cáo thương mại (QCTM), tập trung vào ảnh hưởng của công nghệ số. Trong nền kinh tế thị trường kỹ thuật số, quảng cáo đã chuyển từ công cụ truyền thống sang các nền tảng sử dụng thuật toán, AI và Big Data. Tác giả phân tích sự thay đổi khái niệm và mối quan hệ giữa doanh nghiệp - người tiêu dùng, nhấn mạnh bất cân bằng thông tin khiến người tiêu dùng dễ bị tổn thương trước quảng cáo cá nhân hóa. Nghiên cứu nhấn mạnh nhu cầu bảo vệ chống quảng cáo gian dối không chỉ từ góc độ pháp lý mà còn đạo đức và kinh tế để thúc đẩy phát triển bền vững. Thông qua tổng hợp Luật BVQLNTD 2023, bài viết làm rõ quyền lợi và trách nhiệm của các bên, từ nhà quảng cáo đến nền tảng xuyên biên giới. Do đó, cần hoàn thiện pháp luật dựa trên nguyên tắc trung thực, minh bạch thuật toán và trách nhiệm giải trình, nhằm xây dựng môi trường kinh doanh công bằng, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh.