ỨNG DỤNG CỘNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DẠY VÀ HỌC TIẾNG ANH TẠI HỆ THỐNG TRUNG TÂM TIẾNG ANH IELTS 9.0

Tóm tắt

Bài báo tập trung nghiên cứu thực trạng ứng dụng công nghệ thông tin trong các hoạt động quản lý chất lượng tại Hệ thống Trung tâm tiếng Anh IELTS 9.0 – Mô hình đào tạo chuẩn quốc tế được chuyển giao từ Philippines, hiện đang ứng dụng các nền tảng số như CRM, LMS, Zoom, Take a test, Tracking card,… và các chỉ số KIP để kiểm soát chất lượng. Nghiên cứu chỉ ra rằng,các ứng dụng công nghệ thông tin đã góp phần quan trọng trong việc chuẩn hóa quy trình đào tạo, tính minh bạch trong kiểm tra đánh giá, mở rộng khả năng tiếp cận cho người học và nâng cao chất lượng hướng theo chuẩn quốc tế.   Nghiên cứu cũng đồng thời chỉ ra những hạn chế trong quá trình triển khai như: mức độ đồng đều nề năng lực số của giáo viên, yêu cầu nâng cấp hệ thống và vấn đề bảo mật thông tin. Trên cơ sở đó, bài viết đề xuất các nhóm giải pháp hoàn thiện như nâng cao năng lực số của đội ngũ giáo viên, xây dựng cấu trúc quản lý số thống nhất, ứng dụng AI trong phân tích dữ liệu,… Kết quả nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn đối với các trung tâm ngoại ngữ đang triển khai chuyển đổi số, đồng thời góp phần xây dựng mô hình quản lý chất lượng dạy học tiếng Anh hiệu quả, bền vững theo chuẩn quốc tế