SỰ HÀI LÒNG CỦA CÁN BỘ NHÂN VIÊN Y TẾ VỚI CÔNG VIỆC TẠI CÁC TRUNG TÂM Y TẾ Ở VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN 2015-2024: TỔNG QUAN HỆ THỐNG

Tóm tắt

Trong bối cảnh các trung tâm y tế tại Việt Nam đối mặt với nhiều thách thức về nguồn nhân lực và chất lượng dịch vụ, mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên y tế trở thành một chủ đề nhận được nhiều sự quan tâm từ các nhà quản lý và nghiên cứu. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm tổng hợp các bằng chứng về mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên y tế tại các trung tâm y tế ở Việt Nam trong giai đoạn 2015–2024. Quá trình tổng quan hệ thống được thực hiện trên hai cơ sở dữ liệu PubMed và Google Scholar tuân theo hướng dẫn PRISMA. Chất lượng nghiên cứu được đánh giá bằng bảng kiểm STROBE nhằm đảm bảo tính khách quan và độ tin cậy của kết quả phân tích. Sáu nghiên cứu đáp ứng tiêu chí lựa chọn được đưa vào phân tích, với quy mô mẫu từ 151 đến 343 nhân viên y tế. Các yếu tố được đánh giá bao gồm môi trường làm việc, mối quan hệ với lãnh đạo và đồng nghiệp, lương/ phúc lợi, cơ hội học tập và sự hài lòng tổng thể. Kết quả cho thấy mức độ hài lòng cao nhất thường liên quan đến mối quan hệ đồng nghiệp và lãnh đạo, trong khi lương và điều kiện làm việc có mức độ hài lòng thấp nhất. Những phát hiện này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc cải thiện các yếu tố liên quan đến điều kiện làm việc và đãi ngộ để nâng cao sự hài lòng và hiệu quả công việc của cán bộ nhân viên y tế tại các trung tâm y tế ở Việt Nam trong tương lai.