TỔNG QUAN KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VỀ CƠ CHẾ THỰC THI BẢO VỆ NGƯỜI TIÊU DÙNG TÀI CHÍNH

Tóm tắt

Bảo vệ người tiêu dùng tài chính có vai trò hết sức quan trọng trong thúc đẩy sự phát triển hệ thống tài chính nói riêng cũng như tăng trưởng kinh tế và mục tiêu tài chính toàn diện nói chung tại mỗi quốc gia. Do đó, nhiều tổ chức lớn trên thế giới đã phát triển các bộ nguyên tắc hoặc đưa ra các khuyến nghị làm cơ sở tham chiếu để thực hành việc bảo vệ người tiêu dùng tài chính, trong đó nổi bật hơn cả là “39 ứng dụng tốt về bảo vệ người tiêu dùng tài chính” của World Bank và “10 nguyên tắc bảo vệ người tiêu dùng tài chính” của G20/OECD. Tuy không mang tính chất bắt buộc nhưng các nguyên tắc này được xem là căn cứ quan trọng để các quốc gia tham khảo cho việc xây dựng, hoàn thiện khuôn khổ pháp lý và thể chế của mình. Dựa trên cơ sở đó, bài viết trình bày cụ thể các thông lệ quốc tế, khuôn khổ pháp lý và cơ chế thực thi bảo vệ người tiêu dùng tài chính được World Bank và G20/ OECD đề xuất với mục tiêu giúp các nhà hoạch định chính sách hoàn thiện khuôn khổ pháp lý bảo vệ người tiêu dùng tài chính