ĐỊNH VỊ VAI TRÒ VÀ KHUNG NĂNG LỰC CỦA THƯ KÝ KINH DOANH TRONG BỐI CẢNH CHUYỂN ĐỔI SỐ - TIẾP CẬN TỪ GÓC ĐỘ QUẢN TRỊ HIỆN ĐẠI

Tóm tắt

Trong bối cảnh chuyển đổi số và đổi mới quản trị tổ chức, các vị trí hỗ trợ điều hành đang có sự thay đổi đáng kể về chức năng, vai trò và yêu cầu năng lực. Trong đó, Thư ký kinh doanh không còn chỉ là vị trí thực hiện công việc hành chính mang tính thủ tục, mà ngày càng tham gia sâu hơn vào hoạt động điều phối công việc, quản trị thông tin, hỗ trợ lãnh đạo và kết nối vận hành giữa các bộ phận trong tổ chức. Tuy nhiên, tại Việt Nam, nhận thức về vị trí này còn chưa thống nhất; công tác đào tạo, tuyển dụng và sử dụng đội ngũ Thư ký kinh doanh vẫn thiếu chuẩn hóa, đặc biệt trong bối cảnh chuyển đổi số. Bài viết sử dụng cách tiếp cận quản trị hiện đại, tiếp cận hệ thống và tiếp cận dựa trên năng lực; đồng thời áp dụng các phương pháp nghiên cứu định tính như phân tích tài liệu, so sánh và tổng hợp lý luận. Kết quả nghiên cứu cho thấy Thư ký kinh doanh hiện đại cần được nhìn nhận như một chủ thể hỗ trợ điều hành chuyên nghiệp, có vai trò quan trọng trong nâng cao hiệu quả tổ chức. Trên cơ sở đó, bài viết đề xuất khung năng lực phù hợp đối với Thư ký kinh doanh, đồng thời đưa ra một số hàm ý nhằm đổi mới đào tạo và quản trị nguồn nhân lực cho vị trí này trong bối cảnh chuyển đổi số tại Việt Nam.