Tác động của ứng dụng công nghệ số đến hiệu quả kinh doanh của doanh nghiệp khởi nghiệp du lịch Việt Nam

Tóm tắt

Trong bối cảnh cách mạng công nghiệp 4.0, ngành du lịch Việt Nam đang trải qua những biến đổi sâu sắc, với các startup du lịch đóng vai trò ngày càng quan trọng. Nghiên cứu này nhằm đánh giá tác động của ứng dụng công nghệ số đến hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp khởi nghiệp du lịch tại Việt Nam. Về phương pháp nghiên cứu, tác giả sử dụng phương pháp định lượng với khảo sát cắt ngang, thu thập dữ liệu từ 200 startup du lịch thông qua bảng câu hỏi trực tuyến. Các thang đo được kiểm định độ tin cậy thông qua hệ số Cronbach's Alpha và phân tích nhân tố khám phá (EFA). Mô hình hồi quy tuyến tính được sử dụng để phân tích mối quan hệ giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc, sau khi đã kiểm định các giả định về tính đa cộng tuyến, phương sai số thay đổi và phân phối chuẩn của phần dư. Kết quả nghiên cứu cho thấy, năm yếu tố của ứng dụng công nghệ số gồm: đầu tư cơ sở hạ tầng công nghệ (β=0,399), năng lực số của nhân viên (β=0,200), ứng dụng trong quản lý nội bộ (β=0,194), quảng bá tiếp thị (β=0,140) và tích hợp dữ liệu khách hàng (β=0,198) đều có tác động tích cực đến hiệu quả kinh doanh của các startup du lịch. Nghiên cứu đề xuất các giải pháp nhằm thúc đẩy chuyển đổi số toàn diện, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của các startup du lịch Việt Nam trong thời đại số.