Ứng dụng mô hình cấu trúc tuyến tính (SEM) để phân tích giá trị cảm nhận của khách du lịch nội địa đối với dịch vụ biểu diễn Ca Huế trên sông Hương

Tóm tắt

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận đối với dịch vụ biểu diễn Ca Huế trên sông Hương. Mô hình phương trình cấu trúc (SEM) được sử dụng để phân tích dữ liệu của 216 khách du lịch nội địa đã trải nghiệm dịch vụ này. Kết quả cho thấy chất lượng cảm nhận, phản ứng cảm xúc, tri thức mới và chi phí cảm nhận có tác động tích cực đến giá trị cảm nhận của khách du lịch về dịch vụ biểu diễn này. Trên cơ sở đó, bài viết đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ biểu diễn, khơi gợi cảm xúc tích cực, cung cấp thêm thông tin và tri thức văn hóa liên quan, tối ưu hóa chính sách giá và chi phí liên quan nhằm nâng cao giá trị cảm nhận của du khách. Bài viết này góp làm phong phú thêm các nghiên cứu về khai thác các giá trị văn hóa, nghệ thuật để phục vụ hoạt động du lịch trong bối cảnh điểm đến di sản.