ẢNH HƯỞNG CỦA CẢM NHẬN BẤT ĐỊNH ĐẾN HÀNH VI MUA SẮM NGẪU HỨNG: VAI TRÒ ĐIỀU TIẾT CỦA NIỀM TIN VỀ CUỘC SỐNG SAU CÁI CHẾT

Tóm tắt

Nghiên cứu giải thích vai trò điều tiết của niềm tin về cuộc sống sau cái chết đối với tác động của cảm nhận bất định tới hành vi mua sắm ngẫu hứng. Dữ liệu từ 410 người tiêu dùng tại Hà Nội được phân tích bằng phần mềm SPSS 22. Kết quả cho thấy cảm nhận bất định về bản thân và về vai trò xã hội của bản thân sẽ khiến các cá nhân có xu hướng thực hiện các hành vi mua sắm ngẫu hứng. Tuy nhiên, niềm tin về cuộc sống sau cái chết đóng vai trò điều tiết, làm giảm tác động của cảm nhận bất định về bản thân và hành vi mua sắm ngẫu hứng. Ngược lại, niềm tin này làm tăng tác động của cảm nhận bất định về vai trò xã hội của bản thân tới hành vi mua sắm ngẫu hứng. Từ đó, bài viết góp phần mở rộng góc nhìn của các lý thuyết về bất định bản sắc, giảm thiểu bất định và lý thuyết quản lý nỗi sợ nhằm làm rõ cơ chế dẫn đến hành vi mua sắm ngẫu hứng khi đối mặt với bất định. Kết quả nghiên cứu cũng giúp đưa ra một số hàm ý chính sách cho người tiêu dùng và nhà quản lý.