ẢNH HƯỞNG CỦA CHUYỂN ĐỔI SỐ ĐẾN KẾT QUẢ LÀM VIỆC CỦA NHÂN VIÊN: NGHIÊN CỨU ĐIỂN HÌNH CÁC DOANH NGHIỆP NGÀNH ĐIỆN VIỆT NAM

Tóm tắt

Nghiên cứu này kiểm định tác động của chuyển đổi số đến kết quả làm việc của nhân viên trong các doanh nghiệp thuộc ngành điện tại Việt Nam. Dữ liệu khảo sát được thu thập từ 372 nhân viên đang làm việc tại các công ty điện lực trên cả nước và được phân tích bằng phương pháp mô hình phương trình cấu trúc từng phần (PLS-SEM). Kết quả cho thấy bốn yếu tố của chuyển đổi số, bao gồm hạ tầng công nghệ, quy trình số hóa, kỹ năng số và văn hóa số, đều có ảnh hưởng tích cực đến hiệu suất công việc chính thức và hiệu suất bối cảnh. Trong đó, kỹ năng số là yếu tố tác động mạnh nhất đến hiệu suất công việc chính thức, còn văn hóa số có ảnh hưởng nổi bật đến hiệu suất bối cảnh. Về mặt học thuật, nghiên cứu mở rộng hiểu biết về cơ chế ảnh hưởng của chuyển đổi số đến hành vi và kết quả làm việc của nhân viên, đồng thời cung cấp hàm ý quản trị thực tiễn giúp các doanh nghiệp ngành điện nâng cao hiệu quả triển khai chuyển đổi số trong kỷ nguyên 4.0.