NHẬN THỨC VỀ HỆ SINH THÁI KINH DOANH SỐ TRONG NGÀNH DU LỊCH TẠI VIỆT NAM: TIẾP CẬN TỪ GÓC ĐỘ CHUYÊN GIA

Tóm tắt

Nghiên cứu này nhằm khám phá và đánh giá nhận thức về khái niệm, vai trò, thành phần cốt lõi và những thách thức khi tham gia vào hệ sinh thái kinh doanh số trong ngành du lịch tại Việt Nam. Dữ liệu từ phỏng vấn 18 chuyên gia, bao gồm các nhà nghiên cứu, nhà quản lý doanh nghiệp và những người đảm nhận cả hai vai trò được phân tích bằng phương pháp định tính nhằm thu thập góc nhìn đa chiều về chủ đề nghiên cứu. Kết quả cho thấy các chuyên gia có nhận thức tương đối đầy đủ về khái niệm, vai trò của hệ sinh thái kinh doanh số trong ngành du lịch. Ngoài ra, những khó khăn cơ bản khi tham gia hệ sinh thái kinh doanh số được cho rằng chủ yếu nằm ở các rào cản chuyển đổi số. Từ đó, bài viết đề xuất các hàm ý chính sách và quản trị nhằm thúc đẩy sự hình thành và phát triển của các hệ sinh thái kinh doanh số trong ngành du lịch, giúp các doanh nghiệp du lịch giải quyết các thách thức nội tại khi tham gia vào hệ sinh thái kinh doanh số.