Tác động của kiến thức kỹ thuật số đến hành vi bảo mật trực tuyến và ảnh hưởng của nó đến ý định sử dụng phương thức thanh toán trực tuyến của người tiêu dùng

Tóm tắt

Nghiên cứu này điều tra tác động của kiến thức kỹ thuật số đến hành vi bảo mật trực tuyến và ý định sử dụng phương thức thanh toán trực tuyến của người tiêu dùng cùng với Mô hình chấp nhận công nghệ. Thanh toán trực tuyến là một phần quan trọng của hệ thống thương mại điện tử nói riêng và thời đại chuyển đổi số nói chung. Mẫu nghiên cứu gồm 529 người tiêu dùng đã từng có kinh nghiệm sử dụng thanh toán trực tuyến hoặc đang có ý định sử dụng thông qua mạng Internet trên toàn lãnh thổ Việt Nam. Kết quả khảo sát cho thấy kiến thức kỹ thuật số có tác động quan trọng đến hành vi bảo mật trực tuyến và ý định sử dụng thanh toán trực tuyến của người tiêu dùng. Nghiên cứu này có ý nghĩa quan trọng cho doanh nghiệp và người tiêu dùng.