PHẢN HỒI CỦA SINH VIÊN VỀ SỬ DỤNG CHATBOT TRÍ TUỆ NHÂN TẠO CẢI THIỆN KỸ NĂNG HỘI THOẠI TIẾNG ANH

Tóm tắt

Chatbot trí tuệ nhân tạo (AI) đang được ứng dụng rộng rãi trong dạy học ngoại ngữ như một công cụ hỗ trợ phát triển kỹ năng hội thoại. Các nghiên cứu hiện tại về Chatbot trí tuệ nhân tạo trong giảng dạy tiếng Anh chủ yếu tập trung đánh giá hiệu quả qua các chỉ số định lượng, thiếu hụt việc khảo sát sâu về phản hồi và trải nghiệm của người học. Nghiên cứu hành động định tính này tìm hiểu phản hồi của sinh viên năm nhất không chuyên tại Trường Đại học Kinh tế - Kỹ thuật Công nghiệp khi sử dụng Chatbot trí tuệ nhân tạo để cải thiện kỹ năng hội thoại tiếng Anh. Nghiên cứu thực hiện trên 40 sinh viên không chuyên năm thứ nhất, sử dụng ba phương pháp thu thập dữ liệu: phỏng vấn cá nhân, phỏng vấn nhóm và quan sát lớp học. Dữ liệu được phân tích theo phương pháp phân tích chủ đề. Sau 8 tuần can thiệp, kết quả chỉ ra sinh viên có phản hồi tích cực về việc sử dụng Chatbot trí tuệ nhân tạo với các lợi ích: tăng cường tự tin giao tiếp, cải thiện từ vựng và nâng cao động lực học tiếng Anh. Bên cạnh đó vẫn còn một số hạn chế vẫn còn tồn tại như học viên có thể phụ thuộc quá nhiều, phản hồi chatbot còn “cứng nhắc” và “dự đoán trước”.