VAI TRÒ CỦA TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ TRONG ỨNG PHÓ KHỦNG HOẢNG TRUYỀN THÔNG (Trường hợp các cơ sở giáo dục phổ thông vùng Đồng bằng sông Cửu Long)

Tóm tắt

Sử dụng thống kê mô tả, tương quan Pearson và hồi quy tuyến tính đa biến phân tích dữ liệu khảo sát định lượng tại 5 địa phương vùng Đồng bằng sông Cửu Long, nghiên cứu tìm hiểu vai trò của truyền thông nội bộ trong quá trình chuyển hóa nhận thức thành hành vi ứng phó khủng hoảng truyền thông tại các cơ sở giáo dục phổ thông ở vùng này. Kết quả nghiên cứu cho thấy, nhận thức tương quan với hành vi ứng phó; đồng thời truyền thông nội bộ tương quan mạnh với cả hành vi ứng phó và nhận thức. Mô hình hồi quy cũng cho thấy, truyền thông nội bộ và nhận thức là yếu tố dự báo có ý nghĩa thống kê đối với hành vi ứng phó khủng hoảng truyền thông, trong đó truyền thông nội bô có mức độ tác động mạnh hơn.