Tác động của người ảnh hưởng ảo trong truyền thông đến ý định mua hàng của Gen Z tại Thành phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

Sử dụng người ảnh hưởng ảo là xu hướng mới được áp dụng trong truyền thông do có ngoại hình, hành vi và khả năng tương tác tương tự người ảnh hưởng thật. Nghiên cứu kiểm định tác động của các yếu tố người ảnh hưởng ảo trong truyền thông đến ý định mua hàng thông qua khảo sát 237 Gen Z tại TP. HCM, sử dụng phương pháp định lượng với mô hình cấu trúc tuyến tính (PLS-SEM). Kết quả kiểm định có 09 giả thuyết được chấp nhận với các yếu tố thuộc biến độc lập như Sự đồng điệu về thái độ, Sự hấp dẫn thể chất, Sự hấp dẫn xã hội, Nhân cách hoá, biến trung gian Độ tin cậy và Hiện diện xã hội, biến phụ thuộc Ý định mua hàng. Nghiên cứu đề ra một số khuyến nghị cho doanh nghiệp ngành FMCG có kế hoạch truyền thông độc đáo nhằm gia tăng hiệu quả sử dụng người ảnh hưởng ảo để thúc đẩy ý định mua hàng