Khung hỗ trợ dựa trên tri thức cho phép triển khai giao diện thông minh cho các hệ thống dịch vụ thông minh

Tóm tắt

Hiện nay, các hệ thống dịch vụ thông minh nhằm tạo ra giá trị kinh tế bằng cách kết hợp con người, công nghệ, tổ chức và thông tin, có khả năng học, thích ứng và ra quyết định độc lập. Chúng được thúc đẩy bởi sự tiến bộ chưa từng có trong kết nối, cảm biến, lưu trữ dữ liệu, tính toán và trí tuệ nhân tạo. Một trong những thách thức quan trọng mà các hệ thống này đối mặt là cung cấp giao diện thông minh, giúp nhân sự trong các tổ chức doanh nghiệp có thể khai thác trí tuệ kinh doanh một cách phù hợp với vai trò và yêu cầu mà không cần hiểu biết quá sâu về kỹ thuật và các công nghệ. Vì lý do này, bài báo này đề xuất một khung hỗ trợ để phát triển giao diện người dùng thông minh cho các hệ thống dịch vụ thông minh, giúp người dùng kinh doanh khám phá dữ liệu kinh doanh để nhận thức thông tin kinh doanh và sau đó đưa ra quyết định kinh doanh tốt hơn để thúc đẩy sự tạo giá trị chung. Khung hỗ trợ sẽ cung cấp một kiến trúc tổng quát định nghĩa các thành phần thiết yếu của một hệ thống dịch vụ thông minh có hỗ trợ giao diện thông minh. Kiến trúc này bao gồm một số thành phần hệ thống đã được xây dựng sẵn và thuật toán dự đoán thành phần nào của giao diện phù hợp nhất với thông tin người dùng. Việc cung cấp các thành phần sẵn có này giúp các doanh nghiệp có thể tái sử dụng để triển khai giải pháp giao diện thông minh của chính họ với chi phí thấp nhất. Khung hỗ trợ cũng đã được tích hợp vào một hệ thống dịch vụ thông minh có sẵn nhằm minh hoạ khả năng có thể đưa vào sử dụng trong thực tế của khung hỗ trợ