Phân tích bài toán truy xuất tài liệu thủ tục hành chính công cho dịch vụ công trực tuyến
Từ khóa
DOI:
https://doi.org/10.32913/Tóm tắt
Thủ tục hành chính công là các quy trình, phương pháp thực hiện, tài liệu và yêu cầu hoặc điều kiện do các cơ quan
nhà nước hoặc cá nhân có thẩm quyền quy định để giải quyết các nhiệm vụ cụ thể liên quan đến cá nhân hoặc tổ
chức. Tuy nhiên, các tổ chức và công dân vẫn gặp khó khăn trong việc tiếp cận thông tin và dịch vụ hành chính công
một cách dễ dàng và thuận tiện. Bài viết này nghiên cứu các kỹ thuật tiên tiến để giải quyết thách thức trong việc
truy xuất tài liệu cho các dịch vụ hành chính công. Chúng tôi triển khai một quy trình truy xuất kết hợp các mô hình
truy xuất truyền thống như TF-IDF và BM25 với các mô hình hiện đại như SBERT và các mô hình tinh chỉnh. Kết
quả cho thấy rằng việc kết hợp các mô hình này cải thiện đáng kể hiệu suất truy xuất. Mô hình kết hợp giữa BM25
và SBERT tinh chỉnh đạt điểm F2 cao nhất, cho thấy hiệu quả vượt trội trong việc truy xuất thông tin
Lượt tải
