NHU CẦU TIẾNG ANH CỦA CÁC BÊN LIÊN QUAN TRONG DU LỊCH CỘNG ĐỒNG: NGHIÊN CỨU TRƯỜNG HỢP MÈO VẠC, VIỆT NAM

Tóm tắt

Du lịch cộng đồng ngày càng được chú ý như một mô hình phát triển bền vững và toàn diện, đặc biệt là ở các vùng nông thôn và đa dạng về ngôn ngữ và sắc tộc. Trong bối cảnh đó, tiếng Anh không chỉ đóng vai trò là phương tiện giao tiếp dịch vụ mà còn là nguồn lực để thể hiện văn hóa và tăng cường năng lực cộng đồng. Mặc dù tầm quan trọng của tiếng Anh trong du lịch cộng đồng ngày càng tăng, các nghiên cứu hiện có về tiếng Anh chuyên ngành chủ yếu tập trung vào các lĩnh vực du lịch chính thức, ít chú trọng đến nhu cầu giao tiếp mang tính địa phương và văn hóa của các bên liên quan trong du lịch cộng đồng. Để giải quyết khoảng trống này, nghiên cứu này khảo sát nhu cầu tiếng Anh của những người làm du lịch cộng đồng tại Mèo Vạc, một điểm đến miền núi ở phía Bắc Việt Nam. Dựa trên khung phân tích nhu cầu toàn diện, nghiên cứu áp dụng thiết kế phương pháp hỗn hợp định tính, tích hợp dữ liệu từ bảng hỏi (n = 35), phỏng vấn bán cấu trúc (n = 12), quan sát thực địa và phân tích tài liệu. Kết quả nghiên cứu chỉ ra rằng, trong khi kỹ năng nói và nghe là trọng tâm của giao tiếp liên quan đến du lịch, các bên liên quan đến du lịch cộng đồng cần một vốn kỹ năng giao tiếp rộng hơn, bao gồm khả năng giải thích văn hóa địa phương, tham gia kể chuyện và quản lý các tương tác liên văn hóa. Người tham gia báo cáo những thách thức kéo dài liên quan đến vốn từ vựng hạn chế, sự tự tin giao tiếp thấp và khó khăn trong việc xử lý các giọng tiếng Anh khác nhau.

Nghiên cứu này đóng góp vào tài liệu tiếng Anh chuyên ngành và giáo dục du lịch bằng cách tái khái niệm hóa nhu cầu tiếng Anh trong du lịch cộng đồng như là nhạy cảm theo ngữ cảnh và đa chiều. Nghiên cứu cũng cung cấp những hàm ý dựa trên kinh nghiệm thực tế cho việc thiết kế các khóa học tiếng Anh đáp ứng nhu cầu văn hóa, hỗ trợ phát triển du lịch bền vững và trao quyền cho cộng đồng.