Marketing tương tác trên nền tảng số trong thương mại điện tử ở Việt Nam

Tóm tắt

Các doanh nghiệp trên thế giới nói chung và ở Việt Nam nói riêng đã có sự chuyển mình đáng kinh ngạc trong cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ 4. Sự chuyển mình đó thể hiện rõ nét thông qua việc đưa thương mại điện tử vào hoạt động kinh doanh nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu khách hàng và nâng cao năng lực cạnh tranh cho các doanh nghiệp. Để tận dụng hiệu quả từ thương mại điện tử mang lại thì marketing tương tác trên nền tảng số đã đóng vai trò rất quan trọng. Nhờ có marketing tương tác trên nền tảng số đã giúp các doanh nghiệp vượt qua đại dịch Covid-19 và từng bước phát triển phục hồi kinh doanh và ngày càng thúc đẩy hoạt động thương mại điện tử. Qua bài viết này tác giả đi sâu tìm hiểu cơ sở lý luận về thương mại điện tử, marketing tương tác và phân tích thực trạng ứng dụng marketing tương tác trên nền tảng số trong thương mại điện tử ở Việt Nam từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm thúc đẩy phát triển thương mại điện tử hơn nữa.