Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phần mềm kế toán của các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Thành phố Cần Thơ

Tóm tắt

Nghiên cứu này nhằm phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định của doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) tại Thành phố Cần Thơ khi lựa chọn sử dụng phần mềm kế toán (PMKT). Chúng tôi đã thu thập dữ liệu thông qua khảo sát trực tiếp 148 Giám đốc, phó giám đốc và Kế toán trưởng của các doanh nghiệp. Các phương pháp phân tích sử dụng bao gồm thống kê mô tả, kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA) và phân tích hồi quy đa biến. Kết quả nghiên cứu cho thấy, những nhân tố quan trọng trong quyết định sử dụng PMKT bao gồm: tính năng của phần mềm, yêu cầu của người sử dụng, giá phí của phần mềm, tính tin cậy của nhà cung cấp (NCC), khả năng hỗ trợ doanh nghiệp từ NCC và dịch vụ sau bán hàng. Dựa vào kết quả nghiên cứu, một số hàm ý quản trị được đề xuất nhằm hỗ trợ cho các công ty phần mềm kế toán nắm bắt được nhu cầu và thị hiếu của khách hàng, từ đó xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp.