Ảnh hưởng của các yếu tố chiến lược đến năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp trong bối cảnh số: Trường hợp các doanh nghiệp thuộc Tập đoàn Viettel

Tóm tắt

Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra mạnh mẽ, việc nâng cao năng lực cạnh tranh trở thành yêu cầu cấp thiết đối với các doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp viễn thông. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm xác định sự ảnh hưởng của các yếu tố chiến lược đến năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp thuộc Tập đoàn Viettel. Dữ liệu được thu thập từ 215 đáp viên thông qua khảo sát trực tuyến (Google Form) và phân tích bằng phần mềm SmartPLS 4.0. Kết quả cho thấy tám yếu tố chiến lược trong mô hình đề xuất đều có tác động tích cực đến năng lực cạnh tranh của tập đoàn này trong bối cảnh chuyển đổi số. Trong đó, “Chiến lược chuyển đổi số” có tác động mạnh nhất, tiếp theo là “Năng lực quản lí” và “Năng lực tài chính”. Các yếu tố còn lại như: “Năng lực marketing”; “Cở sở hạ tầng công nghệ thông tin”; “Nguồn nhân lực”; “Giá trị thương hiệu và uy tín”; “Chất lượng sản phẩm và dịch vụ” cũng đóng vai trò bổ trợ quan trọng, góp phần hoàn thiện cấu trúc năng lực cạnh tranh toàn diện của doanh nghiệp trong giai đoạn chuyển đổi số. Nghiên cứu đóng góp cả về lí luận khi mở rộng khung phân tích năng lực cạnh tranh trong bối cảnh số và thực tiễn khi cung cấp hàm ý quản trị giúp Viettel ưu tiên phát triển các chiến lược về công nghệ, nhân lực và chất lượng dịch vụ nhằm nâng cao lợi thế cạnh tranh trong kỉ nguyên số.