Quản trị thương mại điện tử trong doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Đồng Nai: Lí luận và thực tiễn

Tóm tắt

Quản trị thương mại điện tử (TMĐT) là giải pháp chiến lược giúp doanh nghiệp nhỏ và vừa (DNNVV) nâng cao năng lực cạnh tranh số thông qua tối ưu hóa quy trình kinh doanh và mở rộng thị trường với chi phí thấp. Nghiên cứu này nhằm kiểm định mô hình lí thuyết tích hợp giữa Khung TOE và Mô hình thành công hệ thống thông tin (IS Success) để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ ứng dụng quản trị TMĐT (biến trung gian) và tác động của nó lên năng lực cạnh tranh số (biến phụ thuộc) của DNNVV tại Đồng Nai. Dữ liệu được thu thập thông qua khảo sát 300 Giám đốc/Quản lí TMĐT của các DNNVV trên địa bàn tỉnh Đồng Nai. Kết quả PLS-SEM (Partial Least Squares - Structural Equation Modeling) cho thấy năng lực tổ chức và mức độ sẵn sàng công nghệ là những yếu tố có tác động tích cực và mạnh mẽ nhất đến ứng dụng TMĐT. Quan trọng hơn, mức độ ứng dụng quản trị TMĐT đóng vai trò trung gian quan trọng, khuếch đại ảnh hưởng của các yếu tố đầu vào lên năng lực cạnh tranh số của DNNVV. Bài viết cung cấp hàm ý quản trị cụ thể cho DNNVV Đồng Nai trong việc xây dựng lộ trình chuyển đổi số hiệu quả.