Nghiên cứu hành vi sử dụng ứng dụng mạng xã hội của GenZ trong việc lựa chọn địa điểm đến du lịch tại Bình Định

Abstract

Trong kỷ nguyên số hóa, mạng xã hội không chỉ là công cụ giải trí mà còn trở thành nguồn thông tin quan trọng, tác động mạnh mẽ đến quyết định du lịch, đặc biệt đối với thế hệ Gen Z – nhóm người dùng trẻ tuổi, năng động và có xu hướng tìm kiếm trải nghiệm du lịch qua các nền tảng trực tuyến. Dựa trên sự kết hợp giữa mô hình Chấp nhận Công nghệ (Technology Acceptance Model- TAM) của Davis (1989) và mô hình lý thuyết hành vi có kế hoạch (Theory of Planned Behaviour - TPB) của Stanford (2006), nhóm tác giả đã đề xuất mô hình nghiên cứu để giải thích về hành vi sử dụng ứng dụng mạng xã hội của Gen Z trong quá trình tìm kiếm, đánh giá và lựa chọn điểm đến du lịch tại Bình Định – một địa phương đang ngày càng thu hút du khách trẻ. Bên cạnh đó, nghiên cứu đã sử dụng phương pháp định lượng bằng cách tiến hành khảo sát 300 người thuộc thế hệ Gen Z và thực hiện các bước phân tích gồm phân tích thống kê mô tả, đánh giá độ tin cậy thang đo (Cronbach’s Alpha), phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích nhân tố khẳng định (CFA), phân tích mô hình cấu trúc tuyến tính SEM. Kết quả nghiên cứu đạt được là các giả thuyết nhóm tác giả đưa ra đều được chấp nhận và cung cấp cơ sở cho các nghiên cứu tiếp theo trong lĩnh vực này.