Ứng dụng Digital Marketing tại doanh nghiệp logistics nhỏ và vừa ở Hải Phòng: Thực trạng và hàm ý nâng cao hiệu quả

Tóm tắt

Bài viết đánh giá thực trạng triển khai Digital Marketing tại các doanh nghiệp logistics nhỏ và vừa trên địa bàn thành phố Hải Phòng thông qua phương pháp nghiên cứu hỗn hợp, kết hợp nghiên cứu định tính với thống kê mô tả dữ liệu khảo sát tại 50 doanh nghiệp. Kết quả nghiên cứu cho thấy, các doanh nghiệp đã bước đầu ứng dụng Digital Marketing nhưng còn nhiều hạn chế về nhận thức quản lý, hạ tầng số, nguồn nhân lực, mức độ tích hợp các công cụ và hoạt động đo lường hiệu quả. Trên cơ sở phân tích thực trạng, nghiên cứu đề xuất các hàm ý quản trị đối với doanh nghiệp và một số kiến nghị đối với cơ quan quản lý, hiệp hội nghề nghiệp và cơ sở đào tạo nhằm nâng cao hiệu quả triển khai Digital Marketing tại các doanh nghiệp logistics nhỏ và vừa trên địa bàn thành phố Hải Phòng.