Ảnh hưởng của chất lượng nền tảng, nội dung và xã hội tới sự tin cậy hoạt động quyên góp trực tuyến tại Việt Nam

Tóm tắt

Trong bối cảnh hoạt động quyên góp trực tuyến tại Việt Nam ngày càng mở rộng, việc xác định các yếu tố ảnh hưởng đến sự tin cậy của các cá nhân và tổ chức tài trợ trở nên cấp thiết. Dữ liệu từ 303 phản hồi hợp lệ được phân tích bằng mô hình SEM. Kết quả cho thấy, chất lượng nền tảng tác động mạnh nhất đến sự tin cậy, tiếp theo là ảnh hưởng xã hội và chất lượng nội dung. Phát hiện nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng nền tảng minh bạch, vận hành ổn định, đồng thời phát huy sức lan tỏa cộng đồng và nâng cao chất lượng nội dung nhằm củng cố niềm tin và tăng cường gắn kết xã hội.