Mối quan hệ giữa sự xa lánh tại nơi làm việc và hành vi che giấu tri thức: Vai trò trung gian của sự im lặng của nhân viên

Tóm tắt

Nghiên cứu này xem xét tác động của sự xa lánh tại nơi làm việc đến hành vi che giấu tri thức của nhân viên, đồng thời phân tích vai trò trung gian của sự im lặng của nhân viên. Dựa trên chuẩn mực có đi có lại và lý thuyết bảo tồn nguồn lực, nghiên cứu cho rằng, khi bị xa lánh, nhân viên có xu hướng áp dụng các chiến lược phòng vệ nhằm bảo vệ nguồn lực tâm lý và xã hội, dẫn đến việc hạn chế giao tiếp và chia sẻ thông tin. Dữ liệu được thu thập từ 622 nhân viên và phân tích bằng phương pháp PLS-SEM sử dụng SmartPLS. Kết quả cho thấy, sự xa lánh tại nơi làm việc làm gia tăng cả sự im lặng và hành vi che giấu tri thức. Nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của môi trường làm việc hòa nhập và cởi mở.