ĐỔI MỚI CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH TẠI VIỆT NAM HƯỚNG TỚI NĂNG LỰC SỐ TRONG THỜI KỲ 4.0

Tóm tắt

Trong bối cảnh Cách mạng công nghiệp 4.0 và xu thế chuyển đổi số mạnh mẽ, ngành du lịch Việt
Nam đối diện với yêu cầu đổi mới đào tạo nhân lực nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của thị trường
lao động. Năng lực số trở thành yếu tố cốt lõi, giúp người lao động thích ứng với sự phát triển nhanh
chóng của công nghệ, từ quản lý hệ thống đặt phòng trực tuyến, phân tích dữ liệu du khách, đến ứng dụng
trí tuệ nhân tạo và thực tế ảo trong nâng cao trải nghiệm du lịch. Bài báo phân tích cơ sở lý luận về năng
lực số, đánh giá thực trạng đào tạo nhân lực du lịch tại Việt Nam, chỉ ra những hạn chế còn tồn tại, đồng
thời đề xuất các giải pháp đổi mới chương trình theo hướng tích hợp kỹ năng số. Nghiên cứu góp phần
định hướng nâng cao chất lượng đào tạo, đồng thời cung cấp hàm ý chính sách cho các cơ sở giáo dục,
doanh nghiệp và cơ quan quản lý.