GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HOẠT ĐỘNG MARKETING DỊCH VỤ GIÁO DỤC ĐẠI HỌC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÀNH ĐÔNG

Tóm tắt

Trong bối cảnh thị trường hoá giáo dục đại học và cạnh tranh trong nền giáo dục toàn cầu, các trường đại học hoạt động như những tổ chức cung cấp dịch vụ nhằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của người học. Một trong những chiến lược đã và đang được áp dụng rộng rãi trong lĩnh vực giáo dục nói chung, giáo dục đại học nói riêng là marketing. Marketing, không chỉ là công cụ quảng bá, mà còn giúp xây dựng thương hiệu, cải thiện chất lượng đào tạo và mở rộng mạng lưới hợp tác. Kết quả nghiên cứu cho thấy Trường Đại học Thành Đông đã vận dụng tất cả các công cụ marketing dịch vụ (7Ps) trong hoạt động marketing dịch vụ giáo dục đại học bao gồm: chương trình đào tạo, học phí, địa điểm, truyền thông, đội ngũ nhân sự, quy trình và cơ sở vật chất; đồng thời nghiên cứu cũng chỉ ra những lợi thế như chương trình đào tạo đa dạng, học phí hợp lý, đội ngũ giảng viên chất lượng và chiến lược truyền thông tích cực. Tuy nhiên, nghiên cứu cũng chỉ ra những tồn tại hạn chế trong việc xây dựng thương hiệu, thu hút sinh viên ở một số ngành, và kết nối với cựu sinh viên. Trên cơ sở đó, nghiên cứu cũng đề xuất hai nhóm giải pháp nhằm nâng cao sức cạnh tranh và phát triển bền vững cho Nhà trường