LAO ĐỘNG CẢM XÚC CỦA GIẢNG VIÊN TIẾNG ANH MỚI VÀO NGHỀ TẠI CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC Ở HÀ NỘI: THÁCH THỨC VÀ CÁCH ỨNG PHÓ

Tóm tắt

Nghiên cứu này khám phá lao động cảm xúc của các giảng viên tiếng Anh mới tại các trường đại học ở Việt Nam. Phương pháp nghiên cứu định tính được sử dụng thông qua phỏng vấn bán cấu trúc với sáu giảng viên mới vào nghề, kết hợp với các nhật ký phản tư hằng ngày từ ba người tham gia. Phân tích chủ đề đã xác định bốn nhóm chủ đề chính: các tác nhân gây cảm xúc trong giảng dạy, điều chỉnh cảm xúc và kỳ vọng từ tổ chức, chiến lược ứng phó và hệ thống hỗ trợ, và phát triển bản sắc nghề nghiệp. Kết quả cho thấy lao động cảm xúc là một phần thiết yếu trong giảng dạy, bị chi phối bởi hành vi của sinh viên, văn hóa tổ chức và các chuẩn mực nghề nghiệp nội tại. Người tham gia đã sử dụng nhiều chiến lược để kiểm soát cảm xúc như kiềm chế, chia sẻ với đồng nghiệp và phản tư cá nhân. Nghiên cứu nhấn mạnh tầm quan trọng của năng lực cảm xúc trong quá trình phát triển nghề nghiệp và đề xuất sự hỗ trợ thiết thực hơn từ phía tổ chức nhằm giúp giảng viên vượt qua những thách thức cảm xúc hiệu quả hơn.