MỐI QUAN HỆ GIỮA NĂNG LỰC CẠNH TRANH ĐIỂM ĐẾN VÀ CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG CỘNG ĐỒNG: GÓC NHÌN CHUYÊN GIA TẠI ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH ĐÀ LẠT

Abstract

Nghiên cứu kiểm định mối quan hệ giữa năng lực cạnh tranh điểm đến (NLCT), hiệu suất du lịch (HSDL) và chất lượng cuộc sống cộng đồng (CLCS) tại Đà Lạt, Việt Nam. Dữ liệu từ 689 chuyên gia du lịch được phân tích qua quy trình hỗn hợp Delphi - EFA - CFA - SEM. Bốn kết quả chính được xác lập. Thứ nhất, NLCT được mô hình hóa như cấu trúc cấu thành bậc hai gồm 12 yếu tố; trong đó An ninh & An toàn (β = 0,687), Chất lượng tiện ích công cộng (β = 0,607) và Tính độc đáo điểm đến (β = 0,504) có đóng góp cao nhất. Thứ hai, NLCT tác động trực tiếp đến HSDL (β = 0,505) và CLCS (β = 0,378); HSDL đóng vai trò trung gian một phần (VAF = 16,6%), cho thấy NLCT cải thiện CLCS chủ yếu qua kênh phi kinh tế, không phải qua tăng trưởng doanh thu. Thứ ba, NLCT điều tiết tăng cường mối quan hệ giữa HSDL và CLCS (β = 0,208; p = 0,020). Thứ tư, phân tích đa nhóm xác nhận tính bất biến cấu trúc xuyên bốn nhóm chuyên gia, củng cố khả năng khái quát hóa kết quả. Nghiên cứu mở rộng lý thuyết NLCT và cung cấp cơ sở định lượng cho chính sách phát triển du lịch bền vững tại các điểm đến địa phương.