Quản trị quan hệ báo chí: Nghiên cứu trường hợp Công ty Cổ phần Thanh toán Quốc gia Việt Nam (NAPAS)

Tóm tắt

Quản trị quan hệ báo chí bao gồm nhiều hoạt động như xác lập các nguyên tắc chung trong quản trị quan hệ báo chí; phân công trách nhiệm trong quản trị quan hệ với báo chí; cung cấp thông tin cho báo chí; quản trị hoạt động cụ thể trong quan hệ với các cơ quan báo chí; quản trị sự cố và khủng hoảng trên báo chí; tăng cường sự hiểu biết về sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu; tạo dựng chiến lược quản trị tổng thể nhất quán; tạo dựng mối quan hệ tốt với các phương tiện truyền thông; giảm thiểu thiệt hại từ thông tin sai lệch. Một số giải pháp khuyến nghị cho NAPAS gồm: tiếp tục nâng cao nhận thức; tiếp tục cải thiện chiến lược truyền thông - báo chí; cải thiện môi trường làm việc; đặt ra các mục tiêu cụ thể, đo lường hiệu quả của các chiến lược truyền thông, quan hệ báo chí; cải thiện mạng lưới quan hệ báo chí trọng điểm; phát triển bộ quy trình ứng phó truyền thông và quản trị khủng hoảng; phát
triển nhân lực truyền thông; xây dựng, duy trì mối quan hệ với các chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực báo chí, truyền thông; xây dựng các bộ dữ liệu truyền thông chuẩn hóa; phân bổ ngân sách truyền thông theo hướng linh hoạt hơn; tiếp tục cải thiện quan hệ phối hợp với các cơ quan đơn vị có liên quan như Ngân hàng Nhà nước và các tổ chức tín dụng;...